Salah satu fitur toko online yang tentu harus dimiliki oleh pemilik adalah fitur yang memungkinkan customer atau pelanggan dari sebuah toko online dapat ternotifikasi dengan baik sehingga para pelanggan sehingga pelanggan dapat mengetahui lebih lanjut instruksi untuk menyelesaikan pesanannya.

Secara default woocommerce mengirimkan notifikasi email, namun tentu saja untuk saat ini dimana semua orang terkoneksi dengan gadget mereka ada yang lebih ampuh, yaitu notifikasi ke SMS dan WHATSAPP, kenapa? Karena mereka langsung ternotifikasi dan pasti langsung dibaca tidak seperti email yang kadang terlewatkan.

Nah pada tutorial ini kita akan membahas bagaimana membuat woocommerce Anda bisa mengirimkan SMS langsung pada pelanggan Anda.

Untuk mengirimkan notifikasi Whatsapp anda bisa lihat tutorial berikut:
https://www.domosquare.com/tutorial/billingotomatis/whatsapp-gateway-untuk-woocommerce-dan-cara-menggunakannya.html

Persiapan integrasi SMS ke Woocommerce

Sebelum integrasi pastikan kondisi wordpress Anda sudah dalam kondisi seperti berikut:

• Sudah terinstall plugin woocommerce
• Memiliki Ioncube Loader 10.
• Sudah terinstall plugin SMS Gateway Billingotomatis

Jika Anda belum menginstall plugin SMS gateway Billingotomatis, Anda bisa baca tutorial berikut:
https://www.domosquare.com/tutorial/hosting/sms-gateway-untuk-wordpress.html

Install dan aktifasi plugin SMS Gateway untuk Woocommerce

Silahkan buka halaman Add New plugins pada Dashboard wordpress Anda, setelah itu pada input keyword masukkan kata kunci: Billingotomatis

Setelah itu akan muncul plugin billingotomatis yang tersedia untuk Anda install.

Pilih dan install plugin Billingotomatis – Woocommerce, SMS Gateway

Konfigurasi plugin SMS Gateway Woocommerce

Setelah terinstall selanjutnya silahkan buka submenu Woommerce -> SMS Gateway.

Pada halaman SMS gateway Anda akan menemukan beberapa tab.

Silahkan klik halaman konfigurasi untuk memulai mengatur SMS gateway Anda.

Template Notifikasi Admin

Pada pengaturan ini digunakan untuk mengatur notifikasi ke Admin toko saat ada order masuk atau saat ada pembayaran di terima.

Pada setiap template, terdapat opsi apakah Anda akan aktifkan atau tidak. Dan juga pada setiap template terdapat tag yang dapat digunakan seperti:

• {order_id} – Nomor Order
• {order_status} – Status Order
• {order_produk} – Nama Produk*
• {order_total} – Total nilai Order
• {user_nama} – Nama User
• {user_hp} – No. Kontak User/Pelanggan

*/ Multiple produk akan dipisah dengan koma, maksimal hanya menampilkan 2 nama produk agar tidak terlalu panjang sms nya

Template notifikasi pelanggan

Sama seperti yang di atas, pada bagian template notifikasi pelanggan Anda dapat menemukan beberapa template:

• Notifikasi saat order berhasil dibuat
• Notifikasi saat order berubah status jadi processing
• Notifikasi saat order berubah jadi completed
• Notifikasi saat order berubah jadi cancelled
• Notifikasi saat order berubah jadi pending payment
• Notifikasi saat order berubah jadi status failed
• Notifikasi saat order berubah jadi status refunded

Setiap template bisa diaktifkan atau tidak. Dan sama juga seperti mendukung penggunaan tag yang sama seperti pada template notifikasi Admin.

Nah setelah Anda selesai konfigurasikan seharusnya SMS Gateway sudah terhubung dengan Woocommerce Anda, dan saat order maka pelanggan akan mendapatkan sms dari Anda

Oh ya, tahukan Anda bahwa billingotomatis juga memiliki plugin Payment Gateway untuk Woocommerce Anda? Yuk, mulai pakai billing otomatis! hemat waktu Anda untuk mengembangkan bisnis Anda. Kunjungi tutorial berikut untuk integrasi payment gateway billingotomatis ke woocommerce Anda:
https://www.domosquare.com/tutorial/billingotomatis/pembayaran-otomatis-bank-indonesia-di-woocommerce-dengan-billingotomatis.html

BACA: Website Toko Online vs Market Place

Tentunya membuat toko online, tidak terlepas dari pengecekan pembayaran yang perlu dilakukan. Dan sayangnya masih banyak yang melakukannya secara manual.

Pengecekan manual, memakan waktu yang tidak sedikit terutama jika Anda mempunyai pelanggan yang banyak.

Solusinya: PENGECEKAN MUTASI OTOMATIS

Nah, pada artikel ini kita akan melakukan setup pengecekan mutasi pada woocomerce dengan bantuan cek mutasi dari billingotomatis.com

Instalasi Plugin Woocomerce Billingotomatis.com

Sebelum menginstall plugin Woocomerce Billingotomatis.com pastikan Anda sudah menginstall dan mengaktifkan Woocommerce serta juga sudah menginstall plugin Payment Gateway Billingotomatis.com, Anda bisa menemukan tutorial instalasi nya di:
https://www.domosquare.com/tutorial/billingotomatis/install-dan-konfigurasi-plugin-cek-mutasi-bank-otomatis-di-wordpress.html

Silahkan tuju halaman Add Plugins, dan ketikkan di kolom pencarian plugin kata kunci “Billingotomatis”

Silahkan install dan aktifkan plugin “Billingotomatis – Woocommerce, payment gateway“

Konfigurasi plugin Woocommerce billingotomatis.com

Setelah aktif seharusnya Anda akan menemukan submenu “Woocomerce Payment Gateway” pada menu Billingotomatis. Silahkan klik submenu tersebut.

Saat di klik Anda akan menemukan halaman dengan beberapa tab di atasnya.

Untuk memulai konfigurasi, Anda bisa klik tab Konfigurasi.

Berikut keterangan pengaturan yang bisa Anda temukan tab Konfigurasi:

• Key untuk berita transfer – Ini adalah key untuk pengenal berita transfer yang masuk ke mutasi bank Anda. Key ini yang akan ditampilkan pada instruksi pembayaran.
• Key Berita Prediksi – Key ini tidak ditampilkan pada instruksi pembayaran, namun ini berguna misal untuk menebak key yang digunakan oleh pelanggan Anda, karena terkadang pelanggan ada menggunakan instruksi yang salah.
• Jumlah digit angka unik – Ini sebagai digit angka unik yang akan diambil dari belakang Order ID
• Total Order Unik – Menambahkan baris angka unik pada saat checkout
• Diskon Angka unik – Menjadikan angka unik sebagai diskon saat checkout
• Text Angka unik – Ini untuk memodifikasi keterangan angka unik pada halaman checkout
• Masa berlaku angka unik – ini adalah jumlah hari angka unik masih dianggap valid dari saat order dibuat.
• Instruksi pembayaran – berisi detail instruksi pembayaran pada halman checkout. INstruksi ini mendukung penggunaan kata kunci berikut:
  Available Tags:
  – {keyberita}
  – {orderid}
  – {totaltagihan}
  – {beritatransfer}, gabungan key dengan order id
  – {angkaunik}, angka unik transfer
• Format Rupiah – Ini menjadikan format total tagihan dengan format rupiah
• E-Mail notifikasi – email yang akan dikirimi notifikasi jika Ada proses yang berhasil diproses secara otomatis
• Maksimal kelebihan – ini untuk mengenali jika ada transferan melebihi tagihan aslinya dengan kelebihan tertentu tidak diproses otomatis
• Maksimal eksekusi otomatis – ini maksimal hari order tetap diproses otomatis, jika diluar itu akan diabaikan.
• Auto set status – ini untuk menetukan ke status apakah order akan diset saat akan diproses otomatis.
• Disable Completed email – jika dicentang maka notifikasi completed email akan di nonaktifkan
• Nonaktif – Jika dicentang akan menonaktifkan proses otomatis
• Konversi Kurs – Jika produk yang anda jual tidak memakai rupiah.

Jika pengaturan sudah dirasa cukup, Anda bisa klik Update konfigurasi.

Daftar Order Terproses dan Daftar Mutasi

Tab Daftar Order Terproses berisikan daftar mutasi yang berhasil diproses otomatis ke order tertentu.

Sementara tab Daftar Mutasi berisikan Daftar Mutasi secara keseluruhan, Anda bisa proses mutasi bersangkutan ke order tertentu.

Konfigurasi “Payments” Woocommerce

Hal yang terakhir yang perlu dilakukan Adalah mengaktifkan Payment methods billingotomatis.com pada Tab Payments pada Submenu Settings Woocommerce

Anda bisa sesuaikan dengan kebutuhkan Anda, misal mengganti nama gateway dengan yang diinginkan.

Nah jika semua sudah diikuti, Anda bisa cek dan test melakukan order

Jika Ada kendala, silahkan email billingotomatis@domosquare.com

Dengan plugin ini Woocomerce Anda bisa dengan mudah mengirim notifikasi LANGSUNG ke WA pelanggan Anda.

Kenapa harus menggunakan WA? Karena hampir semua pelanggan Anda mungkin memiliki WA, dan WA adalah aplikasi yang hampir dibuka setiap hari oleh setiap orang, menjadikan pesan Anda pasti terbaca oleh pelanggan Anda.

Keuntungan lain pakai WA Gateway billingotomatis adalah FIXED PRICE, Anda tidak dikenakan biaya per pesannya seperti yang dikenakan pada API Whastapp yang official. Sehingga Anda tidak perlu khawatir tagihan Anda akan membengkak.

Omong-omong, WA Gateway merupakan layanan dari billingotomatis, detail tentang layanan ini bisa di cek di:
https://www.domosquare.com/blog/berita/hai-kenalan-sama-wa-gateway-billingotomatis-yuk/

Install Plugin

Pertama pastikan dahulu Anda sudah menginstall plugin Whatsapp Gateway, silahkan dibaca tutorialnya di URL berikut:
https://www.domosquare.com/tutorial/billingotomatis/cara-menggunakan-wa-gateway-billingotomatis-pada-wordpress.html

Dihalaman submenu Module Billingotomatis silahkan di download plugin “Woocommerce, payment gateway”

Setelah upload dan diaktifkan, Anda seharusnya akan melihat submenu Whatsapp Woocomerce di menu Woocomerce.

Cara penggunaan dan Konfigurasi

Silahkan klik submenu tersebut untuk menuju ke halaman pengaturan Whatsapp Gateway untuk Woocomercenya.

Setelah masuk, Anda akan mendapatkan halaman Whatsapp Woocomerce dengan beberapa Tab:

WA Terkirim

Halaman ini berisi log Whastapp yang terkirim melalui WA Gateway. Pada halaman ini terdapat fasilitas untuk menghapus log bersangkutan jika diinginkan

Kirim Manual

Pada tab Kirim Manual, Anda bisa menginputkan Order ID yang diinginkan untuk mengirimkan pesan WA manual ke pelanggan terkait Order ID bersangkutan.

Kolom pesan bisa Anda isi dengan pesan yang diinginkan, atau jika Anda ingin mengirimkan Pesan Template sesuai konfigurasi template status order, silahkan klik Template Pesan dan dipilih Template yang ingin dikirimkan.

Jika sudah Anda bisa klik tombol Kirim WA

Konfigurasi

Pada tab konfigurasi terdapat setting untuk notifikasi Admin dan notifikasi pelanggan.

Untuk notifikasi Admin, Anda bisa mengiisikan Nomor Admin pada isian Nomor Admin, jika lebih dari satu nomor yang dinotifikasi, Anda bisa pisahkan nomornya dengan koma (,).

Notifikasi Admin ada 2 yaitu:

• Notifikasi saat order masuk
• Notifikasi saat pembayaran diterima

Kedua notifikasi di atas bisa Anda aktifkan atau tidak.

Pada bagian notifikasi pelanggan terdapat beberapa notifikasi yang bisa Anda aktifkan atau tidak, yaitu:

• Notifikasi saat berhasil order disimpan (On-hold)
• Notifikasi saat order berubah jadi status Processing
• Notifikasi saat order berubah jadi status Completed
• Notifikasi saat order berubah jadi status Cancelled
• Notifikasi saat order berubah jadi status Pending Payment
• Notifikasi saat order berubah jadi status Failed
• Notifikasi saat order berubah jadi Refunded

Pada setiap template editor Anda bisa memanfaatkan tags:

• {order_id} – Nomor Order
• {order_status} – Status Order
• {order_produk} – Nama Produk
• {order_total} – Total nilai Order
• {order_total_direfund} – Total nilai yang direfund
• {user_nama} – Nama User
• {user_hp} – No. Kontak User/Pelanggan

Dan jangan lupa, editor template maupun text area lain dari WA Gateway semua support emoji.. jadi jangan lupa gunaka emoji biar pesan WA Anda lebih menarik dan lebih berwarna.

MANTAB

Reminder

Nah, ini salah satu fitur MUST HAVE bagi Anda pengguna woocomerce, karena berpeluang menambah respon penjualan Anda.

YA! fitur Reminder ini akan mengirimkan pesan WA ke pelanggan Anda yang memiliki Keranjang belanja ataupun order yang menggantung atau belum diselesaikan dalam jangka waktu tertentu.

Keranjang Belanja terbengkalai

Fitur ini berisi pengaturan terkait notifikasi ke pelanggan yang mempunyai keranjang belanja menggantung.

Pada bagian ini, memiliki 2 isian:

• Pengingat keranjang terbengkalai
  Isian ini berisi settingan notifikasi yang akan dikirimkan ke pelanggan yang memiliki keranjang terbengkalai yang sudah lebih dari x menit yang diset.
  Disarankan diisi lebih dari 60 menit, untuk memastikan keranjang memang sudah benar-benar terbengkalai.
• Template pengingat keranjang terbengkalai
  Isian ini fungsinya sebagai template pesan yang akan dikirimkan ke pelanggan yang dinotifikasi.
  Isian ini memiliki beberapa tags yang bisa digunakan agar pesan dapat menginformasikan detail yang memudahkan pelanggan untuk mengetahui keranjang yang dimaksudkan.

Order Terbengkalai

Sama dengan settingan keranjang terbengkalai, pengaturan terkait pengingat order terbengkalai juga memiliki pengaturan waktu dan template terkait order terbengkalai.

Namun di order terbengkalai, memiliki satu pilihan tambahan yaitu status order terbengkalainya.

Anda bisa pilih status order manakah yang akan dianggap terbengkalai setelah beberapa waktu.

Disarankan mengisi waktu yang dikira cukup bagi pelanggan menyelesaikan pembayaran, misal 24 atau 48 jam.

Nah begitu lah cara penggunaan plugin Billingotomatis – Woocommerce Whatsapp Gateway. Jika Ada kendala atau pertanyaan silahkan kontak billingotomatis@domosquare.com.

Next??

Mari perhatikan! WA gateway akan meningkatkan respon dari pelanggan Anda, dan tentunya diharapkan juga meningkatkan penjualan Anda

Order Produk

Untuk pemesanan, silahkan kunjungi halaman berikut:
https://www.domosquare.com/manage/cart.php?gid=20

Silahkan pilih produk Whatsapp Gateway:

Klik tombol pesan untuk ke halaman selanjutnya.

Selanjutnya silahkan klik tombol checkout, dan isi data diri Anda untuk keperluan order.

Pada metode pembayaran silahkan Anda pilih metode yang diinginkan, perlu diketahui bahwa Domosquare.com memakai layanan Payment Gateway Billingotomatis, sehingga pembayaran Anda bisa diproses secara otomatis, canggih bukan!

Centang persyaratan membaca ketentuan layanan, dan terakhir klik Selesaikan Pesanan.

Ada selanjutnya akan di teruskan ke halaman invoice, langkah berikut nya adalah melakukan pembayaran

Cara menggunakan layanan WA Gateway

Setelah melakukan pembayaran, layanan WA Gateway Anda akan aktif, dan Anda akan mendapatkan email detail penggunakan WA Gatewaynya.

Silahkan baca emailnya dengan teliti terlebih dahulu untuk memudahkan Anda menggunakan layanan WA gatewaynya.

Mengunjungi Halaman produk WA Gateway

Halaman produk ini link nya bisa Anda dapatkan di email, atau Anda bisa langsung membuka member area Domosquare dan membuka halaman Kelola Layanan, dan mengklik layanan WA Gateway.

Pengelolaan Layanan WA Gateway

Di halaman detail produk Anda bisa menemukan informasi API dari WA Gateway Anda.

Berikut detail yang perlu Anda lakukan sebelum memulai menggunakan layanan WA Gateway:

1. Siapkan smartphone Anda
2. Klik tombol Start pada halaman produk WA Gateway Anda.
3. Bukalah aplikasi Whatsapp dan klik menu pojok kanan atas dan pilih Whatsapp Web.
   
4. Klik Scan QR pada halaman produk WA Gateway
   
5. Kembali ke smartphone Anda dan klik tanda tambah + di pojok kanan atas, dan selanjutnya arahkan kamera smartphone Anda ke QR code yang ada di halaman produk WA Gateway
   
   
6. Jika ada informasi error saat scan, silahkan refresh halaman Scan QR WA Gatewaynya, dan langsung di scan kembali QR code yang muncul
7. Jika langkah yang Anda lakukan benar, seharusnya saat ini WA Anda sudah terhubung dengan layanan WA Gateway Billingotomatis, dan siap digunakan

Saat WA gateway aktif, di halaman WA gateway Anda akan menemukan beberapa tombol.

Berikut fungsi dari tombol-tombol tersebut:

• Start: menjalankan Whatsapp Gateway
• Stop: menghentikan Whatsapp Gateway
• Restart: menghentikan lalu menjalankan ulang Whatsapp Gateway
• Reset: berfungsi jika Anda ingin logout dari Whatsapp Gateway dan melakukan scan ulang QR Code
• Scan QR: menampilkan QR Code untuk discan melalui aplikasi Whastapp smartphone Anda. Hanya bisa digunakan jika Anda tidak dalam status login ke Whatsapp Gateway
• Screenshoot: menampilkan tampilan layar Whatsapp Gateway Anda saat ini

What next??

Selanjutnya Anda tinggal menggunakan WA Gateway Anda sesuai kebutuhan Anda.

Anda bisa menggunakan pada module yang sudah jadi dari billingotomatis, seperti untuk wordpress dan woocomerce.

Atau bagi anda provider yang menggunakan WHMCS, Anda juga bisa langsung pakai module nya.

Atau anda yang ingin manfaatkan API, anda dengan mudah bisa mengintegrasikannya.

Opps, bagi Anda yang bingung bagaimana mengintegrasikan dengan sistem Anda silahkan kontak billingotomatis@domosquare.com, selama integrasi ke web Anda bisa dilakukan dengan mudah, billingotomatis akan membantu Anda mengintegrasikannya.

Troubleshoot

• Setelah di start beberapa menit di cek lagi layanan tidak berjalan?
  Pastikan dari saat Anda start, Anda langsung melakukan ScanQR jika belum pernah scan sebelumnya, atau jika sudah, pastikan smartphone dan whatsapp Anda terhubung ke internet saat melakukan Start layanan, ataupun saat Scan QR layanan.
• Layanan WA gateway mati sendiri?
  Pastikan WA Anda senantiasa terhubung dengan internet, kondisi lama tidak terkoneksi, bisa membuat layanan WA Gateway mati.
  Dan karena WA Gateway ini menggunakan Whatsapp Web, maka jika Whatsapp Web dibrowser lain maka WA gateway akan otomatis mati.
• Saya ingin logout dan ganti dengan nomor lain?
  Silahkan lakukan Reset dengan mengklik tombol Reset, dan setelah itu pastikan Anda mengulangi kembali proses Scan QR.