Troubleshoot Website WordPress


Sebelum melakukan Troubleshot, sangat disarankan melakukan backup keseluruhan, agar ketika terdapat kesalahan kita dapat merestore backup tersebut.

Panduan Full Backup bisa dibaca pada link berikut ini:

Berikut ini adalah beberapa hal umum yang perlu dilakukan untuk membenahi website WordPress yang rusak, error, blank, tidak bisa login, dsb. Pilih troubleshot berikut sesuai kebutuhan.

Update Versi WordPress

Website WordPress yang dikelola dengan baik seperti dengan melakukan update rutin versi CMS WordPressnya termasuk plugin dan themes akan meminimalisir error atau kerusakan.

Versi CMS WordPress, Themes, dan Plugin yang tidak diupdate atau themes dan plugin yang tidak asli (nulled) akan beresiko pada masalah keamanan dan error.

Adapun panduan update versi wordpress bisa mengikuti tutorial berikut ini.

Melihat File Bermasalah melalui Error Log

Masuk ke cPanel kemudian klik menu File Manager masuk ke Folder Website terkait misal disini public_html kemudian cari file error_log

Klik kanan View disini Anda bisa melihat plugin/themes/file apa yang menyebabkan error. Kemudian anda bisa mendisablenya panduan disable themes/plugin ada dibawah.

Apabila error_log terlalu besar sampai ukuran giga, anda bisa menghapus terlebih dahulu error_lognya, kemudian akses lagi websitenya maka error_log akan otomatis terbuat jika ada error.

Disable Themes atau Plugin

Ketika website kita menjadi blank atau error, wp-admin blank, mungkin penyebabnya adalah ketidak kompatibelitas Themes atau Plugin terhadap versi WordPress saat ini.

Reset Password WordPress

Berikut ini adalah panduan reset password wordpress ketika Anda lupa.

Solusi WordPress Terhack

Berikut ini adalah solusi saat WordPress kita Terhack

Akses Admin Teredirect ke Google

Ketika Anda mengakses URL wp-admin kemudian teredirect ke google berikut solusinya.

Login ke cPanel kemudian klik menu ModSecurity.

Silahkan dinonaktifkan ModSecuritynya, Klik Disable bagian atas untuk mendisable secara keseluruhan atau klik off pada bagian bawah untuk mendisable subdomain atau domain tertentu.

ModSecurity berfungsi untuk melindungi website dari hacker seperti dengan memblokir IP luar negeri untuk mengakses wp-admin.

Menghubungi Tim Support

Apabila masih tidak bisa setelah melakukan hal-hal diatas Anda bisa meminta bantuan Tim Support.

Dengan meminta bantuan Tim Support berarti Anda setuju akan dilakukan semua kemungkinan troubleshot diatas seperti Update Versi WordPress, Themes dan Plugin, Digantinya Password Admin, Dll. Hingga Dinonaktifkannya Plugin/Themes serta Troubleshot WordPress lainnya yang mungkin belum tertera pada halaman ini 🙂

Maka dari itu, pastikan sudah melakukan backup terhadap website Anda sesuai panduan diatas.

Diskusikan sesuatu:

Email Anda tidak akan dipublikasikan, yang bertanda * wajib diisi.

LIVECHAT